Dans le but d’améliorer la qualité de ses services à sa clientèle, la Coopérative d’Epargne et de Crédit CAHI (COOPEC CAHI) a lancé le jeudi 28 Mars 2024 un nouveau canal de distribution alternatif appelé « PORTAIL USSD *4976 » afin de leur faciliter l’accès aux services de la COOPEC CAHI sans venir en agence, aux guichets ou aller chez nos agents bancaires. Il s’agit d’une réponse apportée à plusieurs questions que posaient les membres qui parcouraient des longues distances et supportaient les coûts énormes pour accéder aux différents services offerts par la COOPEC CAHI.
En tapant le code *4976# le membre qui a déjà souscrit au portail USSD de la COOPEC CAHI a accès à plusieurs fonctionnalités notamment : la vérification du solde de ses comptes via son téléphone, le retrait sur compte via son téléphone chez l’agent bancaire, le dépôt sur compte via le téléphone chez l’agent bancaire, le Wallet to Bank (virement de l’argent de son Mobile Money vers son compte à la COOPEC CAHI), le Bank to Wallet (Virement de l’argent de son compte à la COOPEC CAHI vers son Mobile Money), la vérification de la balance de crédit encours, le remboursement de crédit, la vérification de la prochaine échéance, le virement entre deux comptes, la consultation du mini relevé de comptes et la gestion du code PIN.
Afin de bénéficier des avantages de ce nouveau service, les membres doivent procèder à la souscription à travers un formulaire déjà disponible dans tous les coins de service.
Les membres présents à cette activité se sont réjouis de ce nouveau service digital et ont remercié la COOPEC CAHI pour les avancées technologiques qui viennent améliorer leurs expériences à la COOPEC CAHI. Il sied de signaler que ce nouveau canal de distribution vient s’ajouter à une gamme des canaux digitaux mis en place par la COOPEC CAHI à savoir : les réseaux d’Agents bancaires, le SMS Banking dans le souci de faciliter les membres l’accès facile à leurs comptes 24h/24 heures.
